CONDICIONES DE USO

Actualmente www.ecosarstore.com de GRUPO ECOSAR SL realiza envíos a todo el territorio español, es decir, Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

PRECIO DE LOS ARTÍCULOS

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido y todos llevan los impuestos (IVA o similares) incluido. El desglose de estos impuestos le será mostrado antes de la finalización y formalización del pedido. Debe tener en cuenta que cuando usted formalice el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.

Los impuestos, tasas y gastos de envío variarán en función de la zona fiscal o física desde donde se realice o tenga que ser enviado el pedido por lo que podrá modificarse o descontarse tras seleccionar la zona de envío.

Las ofertas o vales de descuento pueden tener una fecha de caducidad a partir de la cual ya no sean válidas.

Los precios expuestos en www.ecosarstore.com de GRUPO ECOSAR SL podrán ser revisados y modificados en cualquier momento ya que están sujetos a los cambios que se producen en el mercado.

FORMAS DE PAGO

Las compras de los productos y servicios podrán pagarse mediante tarjeta de crédito o debito, Paypal o transferencia bancaria en la cuenta que le indicará el sistema.

Transferencia Bancaria

Al seleccionar como forma de pago "Transferencia bancaria", una vez confirme el pedido, debe efectuar la transferencia bancaria al número de cuenta que se le indicará desde el sistema.

Es muy importante que indique en el concepto el número de pedido, su nombre y apellidos, y en nombre de beneficiario GRUPO ECOSAR SL.

Deberá realizar  la transferencia antes de 4 días a partir de la fecha de realización del pedido. El pedido no se considerará como válido hasta que comprobemos el correspondiente ingreso tras 24-72 horas, según la entidad bancaria. Si elige esta forma de pago, el pedido puede retrasarse 2 o 3 días hasta que recibamos el pago. Además, tenga en cuenta que, en este periodo de tiempo, los productos solicitados no están reservados y por tanto podríamos quedarnos sin stock, en tal caso se lo notificaríamos en el momento de recibir la transferencia.

Si transcurridos 4 días desde la realización del pedido, no recibiéramos la transferencia, el pedido quedará anulado automáticamente.

La transferencia debe de ser en euros y cualquier gasto o comisión originada por este sistema de pago corre a cargo del cliente.

Pago con tarjeta de crédito o débito

En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito o debito el cobro se gestionará mediante una pasarela de pago de un servidor seguro y con gran experiencia en la gestión de cobros por internet, como es PayPal.

A la hora de realizar el pago con tarjeta, tenga en cuenta que en el movimiento de su tarjeta o cuenta corriente nunca aparecerá dicho pago con el nombre de GRUPO ECOSAR. El pago aparecerá con el nombre de "Comercio Pérez".  Por lo que nadie sabrá lo que ha comprado.

Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL ("Security Socket Layers"), lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito.

Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.

Pago con Financiación

Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de financiar sus compras, dando la posibilidad de pagar su compra a plazos y sea más cómodo para usted. Para mas información contacte con nosotros en horario de oficina y le explicaremos como funciona nuestra alternativa de financiamiento, sin ningún compromiso.

Nos puede contactar a través de las siguientes opciones:

       Por teléfono: llamando al +34 985 135 061 o al +34 616 136 147.

       Página web: en www.ecosarstore.com enviando el formulario destinado a ello en nuestra web.

       Correo electrónico: enviando un mail a la dirección de correo: contacto@ecosarstore.com

       Personalmente en EcosarStore, C/ Juan de la Cierva, 2E Nave 4 Polígono Industrial Mora Garay 33211 Gijón España

ENVÍOS Y ENTREGA

Cada uno de los productos que aparecen en la web con su precio unitario corresponde al precio total, incluido impuestos y también incluye los gastos de transporte dentro de la península en España.

Si se requiere algún tipo de envío "especial", los gastos derivados del envío correrán a cargo del cliente, informándole en todo momento antes de aceptar el pedido los gastos de envío exactos que se derivan del mismo. Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío.

PLAZO DE ENTREGA

Puedes recibir tu pedido en tu domicilio, o recogerlo en los centros de www.ecosarstore.com de GRUPO ECOSAR SL

El plazo general de entrega es de 8 a 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos. Este plazo puede variar según el tipo de producto, puedes consultar la fecha de entrega aproximada en la ficha del mismo. www.ecosarstore.com de GRUPO ECOSAR SL no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

Si el producto no estuviera en stock el plazo de entrega se puede demorar un tiempo dependiendo del tiempo que nuestros proveedores tarden en reponerlo. Dado este caso, GRUPO ECOSAR SL declina toda responsabilidad e informará al cliente del plazo estimado de recepción por nuestra parte.

No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

DISPONIBILIDAD

www.ecosarstore.com de GRUPO ECOSAR SL hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Según Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

Si desea realizar una devolución de un producto que no quiere, éste producto no puede haber sido utilizado y no haberse roto el precinto o protección que lleve. En este caso envíenos un mail a contacto@ecosarstore.com indicando datos personales, número de pedido y motivo de la devolución. Una vez recibido dicho mail, le indicaremos la dirección a la que nos tiene que hacer llegar el/los productos y la forma de proceder. Tenga en cuenta que los gastos de transporte en este caso corren a su cargo. (Art. 101.1 RDLg 1/2007)

Si por el contrario el producto ha llegado defectuoso o erróneo deberá notificárnoslo también al mail contacto@ecosarstore.com indicándonos datos personales, número de pedido y motivo de la devolución. Cuando recibamos el mail, le indicaremos la forma de proceder al cambio del artículo, siendo nosotros los que correremos con todos los gastos de transporte.

Recomendamos comprobar el pedido en el momento de la entrega por parte de la agencia de transportes, y dejar constancia en el albarán de entrega y firmarlo.

GARANTIAS

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.ecosarstore.com de GRUPO ECOSAR SL se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.ecosarstore.com de GRUPO ECOSAR SL.

Los miembros/usuarios/clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo a GRUPO ECOSAR SL. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

GRUPO ECOSAR SL no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a GRUPO ECOSAR para obtener una solución amistosa.

Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

SIGA LOS SIGUIENTES PASOS PARA REALIZAR SU PEDIDO:

Registro Clientes

Si ya es un cliente registrado, introduzca su email y contraseña en la sección “¿Ya está inscrito?”. Siga los pasos que se indican en las distintas pantallas.

En el caso de no estar inscrito, en la sección “Crear una cuenta” introduzca su mail y pulse sobre “Crear una cuenta” para introducir los datos necesarios para registrarse como cliente.

También puede realizar su pedido sin necesidad de registrarse: Una vez haya elegido el producto o productos que desea, pulse en "Ir a la Caja". En el apartado "Autenticación" rellene los datos de "Pedido instantáneo" y pulse en "Ir a la Caja". Siga los pasos que se indican en las distintas pantallas.

Datos del envío

Verifique aquí que la dirección de entrega es correcta. En caso contrario, modifíquela pulsando sobre “Cambiar dirección”. También se le informará del precio del transporte, el cual dependerá de los productos que contenga el pedido.

Seleccione la forma de pago

- A través de transferencia bancaria.

- Pago con tarjeta de crédito o débito.

Confirmación

Verifique todos los datos: los productos seleccionados, precio de la compra, gastos de envío. Si está de acuerdo pulse en “Ir a la Caja”.

Antes de la confirmación del pedido usted debe haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones que se detallan en esta página, incluidas las de envíos, devoluciones, privacidad, así como lo estipulado en el aviso legal.

Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya facilitado, con la información completa del pedido (número de pedido, forma de pago, productos, método de envío y precios completos de productos, envío e impuestos).

Si su correo es gratuito (Yahoo, Hotmail, etc..) compruebe que no se envíe el correo a la carpeta de correo no deseado.

Es importante que reciba este correo de confirmación del pedido ya que si no lo recibe, el pedido no se habrá realizado correctamente. Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones y para que usted pueda consultar en cualquier momento el estado de su pedido.